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번호 제목 작성자 작성일 답변상태
10

VOD 강의 환불 신청

박서종 2023-02-25 확인중
안녕하세요
2월 25일에 구매한 ''농촌지역 혁신을 위한 데이터 농업 및 종합 솔루션 플랫폼''
VOD를 환불하고 싶습니다.

해당 강의 내용 확인 결과, 제가 찾는 내용(FARMAIR TERRAN 사례)과 상이한 강의입니다.
VOD 시청은 하지 않았습니다.

감사합니다.
9

수료증 발급 문의

이혜민 2023-02-16 확인중
안녕하세요

앙코르 세미나를 과제비로 신청하려 하는데 비용처리 시 수료증이 필요합니다.
미리 확인하고 신청하기 위해 질문 드립니다.

수료증을 발급할 수 있을까요?
만약 발급이 된다면 시청 종료 시점인 3/13에 발급되나요? 아니면 결제와 함께 발급이 가능한가요?
감사합니다.
8

VOD 수료증 요청

이상은 2022-12-26 확인중
안녕하세요.

지난번에 한번 전화로 요청드렸던 수료증 관련 문의드립니다.

주문번호 S221208154356
신청한 강좌 7개의 제목이 나와있는 수료증을 발급해주시면 감사하겠습니다.

메일로 발송 부탁드려요!
감사합니다. :)
7

앙코르세미나 플레이가 되지 않고 횟수만 차감됩니다

이종현 2022-12-14 확인중
아래와 같은 절차로 The Digital Healthcare Seminar를 시청하려고 하는데 플레이가 되지 않고 횟수만 차감되었습니다.

1. Aqua nPlayer는 설치
2. MS 기본 브라우저에서 실행 > 플레이가 되지 않음
2-1. 플레이 창을 닫으니 횟수가 차감
3. 창을 닫고 크롬으로 재접속
4. 동일 ID에서 플레이중이라 재생할 수 없다는 메시지를 띄움
5. PC 재부팅 후 실행 시 4번 메시지가 다시 발생
6. AQUAPlayer 삭제, 재설치 후 실행 시 4번 메시지가 다시 발생

해결방안과 차감된 재생 횟수를 복원 부탁드립니다.
6

VOD 교육 리스트 요청

박용기 2022-11-11 확인중
회사 교육 청강시 참고를 위해 VOD 교육 리스트가 있으면 송부 부탁 드립니다
5

VOD 시청 제한 횟수

이종식 2022-10-22 확인중
12월 31일까지 시청 가능한거 아닌가요?
다시 한 번 보려고 접속했는데 재생이 안됩니다.
4

VOD 강의 환불 신청

김종잉 2022-10-03 확인중
2022-10-03일자로 신청한
[2022년 KIER의 수소전략 SOFC부터 SOEC까지 연구기술개발과 국산화 전략과 적용사례]
환불 신청합니다.

10/3 55,000\ 무통장입금하였으며 강의 미수강 상태입니다.
확인 후 환불/취소 처리 부탁드립니다.
3

교육신청서 요청

정혜진 2022-09-23 확인중
안녕하세요, 가스공사 CCUS애자일 정혜진선임입니다.

저희팀에서 앙코르세미나 2건을 신청하려고 하는데요,

결제하기 전에 내부결재를 위해 교육신청서 같은 형식파일이 필요합니다.

혹시 그런 양식이 있을까요?

청정수소 생산기술 강의와 CO2 포집/전환 및 제품 생산기술 강의 신청하고자 합니다.
2

동일아이디라고 계속 뜨면서 영상이 멈춥니다.

이준영 2022-08-05 확인중
영상을 시청중인데, 동일아이디 접속이라고 하면서 멈추네요.
다른 곳에서 접속하거나 설치한 적이 없습니다.
1

동일 ID로 화면이 계속 꺼져요 이게 뭔일 인가요??

최철민 2022-07-30 확인중
동일 ID로 화면이 꺼져요라고 계속 화면이 멈추네요.

컴퓨터를 재부팅하고 작업관리자 다 지워도 계속 꺼지네요.

토/일 들을려고 신청했는데

방법이 없나요???????????????????????

주말에 등록 신청 강의를 듣다 문제가 되면 아무연락도 안되고

답답하네요.

주말에는 서비스조치가 안되니 카드결재가 안되게 막아놓으시던지/

이 문제 좀 개선부탁합니다.

시간은 시간대로 깨먹고 아무튼 실망이네요.

빠른 회신바랍니다.
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