고객센터

CUSTOMER CENTER

고객센터
  • 공지사항
  • 이용안내
  • 문의하기

문의하기

번호 제목 작성자 작성일 답변상태
29

폐플라스틱 관련 산업보고서 문의드립니다

신병준 2024-03-13 답변완료
안녕하세요 제목과 같은 내용으로 폐플라스틱과 관련된 산업보고서가 있는지 문의드립니다

22년도 이상으로 확인 부탁드립니다

이상입니다

안녕하세요, 신병준 선임연구원님!
산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

보내주신 문의사항은 잘 받아보았구요.

 

관심 갖으시는 품목에 대한 검색 결과,

당 사에서 진행되었던 세미나 교재로만 검색됩니다.

 

 

해당 사이트의 목차로 대략적인 내용을 확인바라며,

아래와 같이 조회/참고바랍니다.

 

 

http://www.kiei.com/bookmall/book_list 

 




 

감사합니다.

 

 

 

28

재생중 일시정지때 꺼지는 문제

이유진 2024-03-01 답변완료
저...혹시 ;;

재생 중 350일 조금 넘은 아기가 있어서 아기가 울어서 일시정지를 눌렀는대
동영상이 꺼져버렸는대..
일시정지 했을때 원래 꺼지는게 맞는가요...?

마저 보고있던중에 다시재생도 못하고 황당해서 문의 올립니다.

안녕하세요, 이유진 차장님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

 

해당 부분은 유선상으로 전화드려 상세 말씀들겠습니다.

 

 

감사합니다.

 

 

27

수료증 발급문의

이유진 2024-03-01 답변완료
아랫글 비밀번호기재가 빠졌는대 임의 설정되어 다시 적습니다;;

수강신청 후 업무가 바빠 못듣다가 29일 문자 받고 오후11시 야근후 듣고있는중인대

3/1일로 넘어왔고 영상 재시청은 안되고있네요

이랬거나 저랬거나 현재 수업동영상은 계속 시청중이고 100%인 상태에서 끄게 되겠는대

수료증은 어떻게 발급 신청하고 혹시 3/1일에서 신청한분이 빠져서 100%가 안되면

수료증이 발급이 안되는지? 그부분들이 궁금합니다.

또 발행이 된다면 어떻게 발행하면 되는지도 부탁드립니다.

안녕하세요, 이유진 차장님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

보내주신 문의사항은 잘 받아보았구요.

 

해당 세미나 시청 수료증은 유선상으로 안내드린 바와 같이

아이디 (leejagal) 로그인 > 마이페이지 > 앙코르 세미나 > 바로 출력 가능합니다.

 

 

 

감사합니다.

 

26

수료증 발급문의

이유진 2024-03-01 확인중
현재 영상을 듣고 있는 중이고 거의 다들어가는대
수료증 신청은 어떻게 하여야 하나요?
29일11시부터 시청해서 3/1일 12시가 넘었네요 시각은...
25

ESS중 VRB 관련 시장 자료

JNTG 2024-01-29 답변완료
안녕하세요.

이차전지중 바나듐 흐름전지의 시장동향 자료를 찾고 있습니다.
예를들면 이런 자료입니다.

https://www.marketresearchintellect.com/product/global-vanadium-redox-battery-vrb-market-size-and-forecast/?utm_source=Pulse&utm_medium=026&trk=article-ssr-frontend-pulse_little-text-block

영문판을 사기는 너무 비싸서 VRB 시장 동향 최근판이 있을까요?
연락주세요

안녕하세요, 문의자님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

보내주신 문의사항은 잘 받아보았구요.

당 사는 시장조사업체의 보고서 (시장조사보고서 또는 분석보고서) 등을 위탁 거래하고 있지 않습니다.

 

 

도움되는 답변이 되지 못해 죄송합니다.

감사합니다.

 

 

24

수료증 발급 문의

김원재 2024-01-25 답변완료
안녕하세요, 혹시 VOD 강의를 결제 및 시청했을 때 수료증이나 이수증을 발급해주는지 문의드리고자 합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 김원재 님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

보내주신 문의사항은 잘 받아보았구요.

VOD 구입하셔서 시청하셔도 수료증 발급 가능합니다.

 

 

또한, 수료증은

구입하신 VOD 시청 완료 후 > 당사로 연락주시면 이메일로 별도 보내드립니다.

 

 

수료증 표기 안

-회사명/ 성함/ VOD명/ 시청시간/ 발급일자

 

 

 

감사합니다.

 

 

23

2024년 1/12 VOD 업로드 일정 문의 드립니다. (분산E 시대의 신산업과 다양한 비즈니스 모델 확대 세미나)

고태형 2024-01-17 답변완료
안녕하십니까?

2024년 1/12 강의(분산E 시대의 신산업과 다양한 비즈니스 모델 확대 세미나)를 수료했습니다.

강의 녹화영상인 VOD 구매를 추진하고자 합니다.

업로드 일정 문의 드립니다.

안녕하세요, 고태형 PM님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

 

 

보내주신 문의주신 사항은 잘 받아보았구요.

아래와 같은 답변을 드립니다.

 

 

VOD의 경우, 강의 영상 및 강의 자료에 대한 저작권 문제로 인하여

당사에서 임의적으로 판매할 수 있는 부분이 아니여서 연사님의 허락 및 검토가 필요한 사항입니다.

 

 

하여, 현재는 판매 여부에 대한 검토시기에 있고

VOD 판매 및 업로드 일정 역시 확실하게 정해져 있지 않습니다.

해당 사항에 관하여 정확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며

 

 

추후,

해당 VOD가 업로드/판매시기가 정해지면

VOD는 구매하셔서 상품으로 내려받기가 되는 것은 아니고, 일정기간 동안 오픈되어 재시청만 할 수 있음을

참고바랍니다.

 

 

 

기타 문의사항 있으시면,,,

전화 02-2025-1333~7 또는 문의사항 게시판을 이용바랍니다.

 

 

감사합니다.

 

 

22

"(재방송) 바이오가스 최신 동향과 이를 활용한 청정수소 생산 및 미래기술 세미나"가 재생되지 않습니다.

김유석 2023-11-30 답변완료
안녕하세요.
표제 제목의 세미나를 신청하여 신청 중에 있습니다.

해당 세미나는 11/30 자정까지 시청할 수 있도록 안내 받았는데, 현재 재생이 되지 않습니다.
다른 웹브라우저 및 휴대폰으로 다시 로그인해도, 재생 되지 않습니다.
문제를 조속히 해결 부탁 드립니다.

안녕하세요, 김유석 수석님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

보내주신 문의사항은 잘 받아보았구요.

 

동일 ID 접속 감지가 발생하여 > 동일 ID 접속을 바로 임의해지 해드리고 > 본 건에 대해 완료, 문자메시지가 발송된 것으로 확인됩니다.

자세한 사항은 유선으로 전화드려 한번 더 답변드리겠습니다.

 

 

 

감사합니다.

 

21

신용카드 가맹점 결제 페이지 창 내용이 뜨지 않네요.

이종환 2023-11-24 답변완료
강의 수강을 위해서 신용카드 결제를 하려는 데, 아래의 첨부 파일의 화면과 같이 가맹점 결제 페이지 창 내용이 뜨지 않습니다. 조치 부탁드립니다.

안녕하세요, 이종환 님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

보내주신 문의사항은 잘 받아보았구요,

결제프로그램 정상적으로 설치되지 않으셨거나, 해당 페이지가 보안상으로 잘 안보이시는게 아닌가 싶습니다,

 

 

인터넷 결제가 어려우시다면,

전화결제 가능합니다.

 

전화상으로도 카드결제가 가능하오니 참고바랍니다.

(카드번호 , 유효기간 필요)

 

 

감사합니다.

 

20

지난 세미나 녹화영상/자료 구매 문의

박재영 2023-11-08 답변완료
지난 9/22일에 있었던 고효율 SOFC/SOEC 및 소재/부품과 청정에너지 최적화 솔루션 세미나 세미나에 대한 영상/자료 구매 가능한 지 문의드리며,
부분구매도 가능한 지 문의드립니다.

(이전에 작성했던 내용과 동일한 내용인데, 비밀번호 오류로 재작성하였습니다)

 

안녕하세요, 박재영 님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

보내주신 문의사항은 잘 받아보았구요.

말씀하신 세미나의 영상(VOD)의 경우,

아직 판매 여부가 결정되지 않았기 때문에 확답을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

 

 

말씀하신 자료의 경우, 당사의 다른 사이트에서 자료를 판매하고 있습니다.

아래 절차를 참고해주시기 바랍니다.

 

 

당사 홈페이지(https://www.kiei.com/) 방문 후, 회원가입 후 Book Mall에서 자료를 구입해주시면 됩니다.

* 자료 구매 홈페이지 (http://www.kiei.com/bookmall/book_list_view?num=&vCategory=0034&srh_keyword=&srh_gubun=&t=book_list06&vBooksn=2834&page=1)

 

다만, 해당 세미나의 자료는 도서는 품절되었기 때문에 PDF 형태로만 구입 가능한 점 참고 부탁드립니다.

전체 자료는 구매가 가능하지만, 일부 자료의 부분 구매는 불가능한 점도 답변 드립니다.

 

 

다른 문의사항 있으시면 연락주시길 바라며

당사에 관심주셔서 감사합니다. 

19

지난 세미나 녹화영상/자료 구매 문의

박재영 2023-11-07 답변완료
안녕하세요?
9/12일에 열렸던 [고효율 SOFC/SOEC 및 소재/부품과 청정에너지 최적화 솔루션 세미나] 영상 및 자료를 구매할 수 있는지 문의드리며,
부분구매도 가능한지 문의드립니다.

 

안녕하세요, 박재영 님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

보내주신 문의사항은 잘 받아보았구요.

말씀하신 세미나의 영상(VOD)의 경우,

아직 판매 여부가 결정되지 않았기 때문에 확답을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

 

 

말씀하신 자료의 경우, 당사의 다른 사이트에서 자료를 판매하고 있습니다.

아래 절차를 참고해주시기 바랍니다.

 

 

당사 홈페이지(https://www.kiei.com/) 방문 후, 회원가입 후 Book Mall에서 자료를 구입해주시면 됩니다.

* 자료 구매 홈페이지 (http://www.kiei.com/bookmall/book_list_view?num=&vCategory=0034&srh_keyword=&srh_gubun=&t=book_list06&vBooksn=2834&page=1)

 

다만, 해당 세미나의 자료는 도서는 품절되었기 때문에 PDF 형태로만 구입 가능한 점 참고 부탁드립니다.

전체 자료는 구매가 가능하지만, 일부 자료의 부분 구매는 불가능한 점도 답변 드립니다.

 

 

다른 문의사항 있으시면 연락주시길 바라며

당사에 관심주셔서 감사합니다. 

 

18

앙코르 세미나 결제 방법 문의

천이현 2023-09-18 답변완료
(온라인 재방송) 2023년 바이오-생분해성 플라스틱 소재 개발 및 활용사례와 제품 상용화 세미나 를 결제하려고 하였으나,
결제 및 장바구니에 담기가 불가합니다.

- 관련 링크 : https://www.kiei21.com/encore/pro_view?page=1&itserial=19

한번 확인 부탁드리겠습니다!

감사합니다.

안녕하세요, 천이현 님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

보내주신 문의사항은 잘 받아보았구요.

말씀하신 앙코르 세미나는 이미 시청기간이 지났으므로 장바구니 및 결제가 불가능합니다.

 

 

(온라인 재방송) 2023년 바이오-생분해성 플라스틱 소재 개발 및 활용사례와 제품 상용화 세미나

 

강의일정 : 2023년 4월 6일(목) ~ 5월 31일(수)
시청기간 : 본 영상은 결제일로부터 2023년 5월 31일까지 시청 가능합니다.

 

 

추후,

해당 세미나의 각 주제별 단품VOD로 판매될 예정이지만,

아직은 오픈시기가 정해지지 않았음을 참고바랍니다.

 

 

다른 문의사항 있으시면 연락주시길 바라며

당사에 관심주셔서 감사합니다. 

 

 

17

신용카드 결재처리가 되지 않습니다.

김재웅 2023-08-09 답변완료
안녕하세요.

[자동차부품 재제조 산업현황 및 기술개발 동향] VOD 강의를 신청하고
신용카드로 결재를 처리가 최종 완료가 되지 않고 에러가 발생합니다.
(삼성페이를 사용하여 카드결재로 2차례 시도함)

확인바랍니다.

안녕하세요, 김재웅 팀장님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

보내주신 문의사항은 잘 받아보았구요.

해당 부분을 확인해본 결과,

당사의 신용카드결제 종류 중에서 삼성페이시스템이 등록되지 않아 결제 오류 화면을 보신 걸로 확인됩니다.

 

하여,

삼성페이 결제방법은 현재 등록절차 진행 중에 있으며

등록완료 및 결제승인되기까지는 5일~7일정도 소요될 것으로 예상됩니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

또한,

실물카드가 있으시다면 당사에서 전화결제가 가능하오니 참고 부탁드립니다.

 

 

감사합니다.

 

16

세미나 자료 수취여부 문의

박정연 2023-05-04 답변완료
첨부파일과 같이,
웨어러블 스마트 글래스 렌즈 및 콘택트렌즈 세미나 자료(pdf, 동영상 등) 구매 가능할까요?
확인 후 위의 메일 주소로 회신부탁드립니다.

안녕하세요, 박정연 님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

보내주신 메일은 잘 받아보았구요.

당사 주최, 세미나는 동영상을 모두 판매하지 않습니다.

(2021년 세미나부터 시청 가능)

 

 

다만,

해당 세미나는 도서 또는 PDF파일로 판매를 하고 있으니 구매하셔서 참고 가능합니다.

 

 

2018년 12월 14일 개최

2019년 웨어러블 스마트 글래스/렌즈 및 콘택트렌즈 최신 분석과 상용화 세미나 

 

 

아래 바로가기 링크에서 해당 세미나교재의 목차를 참고바랍니다.

http://www.kiei.com/bookmall/book_list_view?num=&vCategory=0034&srh_keyword=2019%B3%E2%20%BF%FE%BE%EE%B7%AF%BA%ED&srh_gubun=1&t=book_list06&vBooksn=1704&page=1 

 

 

 

감사합니다.

 

 

15

VOD 시청 횟수 관련 문의

김차연 2023-05-04 답변완료
VOD를 상영하던 중에 프로그램의 충돌이 발생했는지 갑자기 프로그램이 꺼졌습니다.
1분도 못봤는데 이것도 1회로 처리되는 건가요?

안녕하세요, 김차연 님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

보내주신 문의사항은 잘 받아보았구요.

 

시청하시던 영상이 갑자기 종료되었다고 해서 회차가 무조건 차감되는 것은 아닙니다.

시청하시던 영상의 진행률(진도율)이 100%인 경우에만 회차가 차감됩니다.

 

 

※ 구매하신 영상은 시청기간 내 3회까지 시청이 가능합니다. 
   (구매영상의 시청상태가 100%인 경우에 시청회차가 차감됩니다.)

 

 

 

다른 문의사항 있으시면 전화주시거나 답메일 주시길 바랍니다.

감사합니다.

 

14

온라인 스트리밍 및 VOD 편집

에스티피플 2023-04-11 답변완료
안녕하세요

서울테크노파크에 입주해 있는 온라인 콘텐츠 기획사 에스티피플 정우성PD 입니다

서울테크노파크 교육일정에 산업교육연구소 교육일정이 정기적으로 있는 것을 보고

문의 드립니다.

저희는 카메라 인프라와 라이브 스트리밍 기술을 가지고 있는 회사 입니다.

향후 온오프라인 관련 교육행사 및 영상편집을 원하시면 검토해 보시고 한번

연락 부탁드립니다.

정우성PD 010-9186-6774

회사 홈페이지

https://www.stpeople.com

안녕하세요, 정우성 PD님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

남겨주신 문의사항 내용은 잘 받아보았습니다.

 

당사에 관심 갖아주셔서 감사드리며,

기회가 된다면 참고하여 연락드리겠습니다.

 

 

감사합니다.

 

 

13

교육일정 안내 요청의 건

정서정 2023-04-05 답변완료
안녕하세요. 교육일정 안내를 상기 메일로 정기적으로 받아볼 수 있는지 문의드립니다.

안녕하세요, 정서정님!

산업교육연구소입니다.

 

 

문의주신 내용 확인하여 답변 드립니다.

 

 

현 사이트(VOD 사이트)에서 제공되는 영상의 경우,

어떤 영상이 언제 제공되는지에 대힌 일정이 명확하게 정해져 있지 않아서,

해당 일정 안내를 따로 제공해드리지 못 하는 점 양해 부탁드립니다.

 

 

기타 문의사항이 있으시다면, 이메일 회신 또는 전화(02-2025-1333~7) 문의 바랍니다.

 

 

감사합니다.

12

거래명세서 재요청

홍지수 2023-04-03 답변완료
안녕하세요 거래명세서를 각각으로 받았는데
죄송하지만 앙코르 강의 제외하고 강의 7개에 대한 거래명세서로 받을 수 있을까요?
[전체 구매내역 총괄표(품록/규격/수량/공급가액/세액/합계액, 총합계 등)]
부탁드립니다.
감사합니다.

홍지수 드림

 

안녕하세요, 홍지수 님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

요청하신 VOD 단품에 대한 거래명세서를 이메일로 보내드렸습니다.

받아보신 거래명세서의 확인 또는 승인바라며,

 

 

VOD 단품 - 7건을 합산하여, 1장 작성

(기존에 받아보신 건별작성 7건의 거래명세서는 취소되었습니다.

 

 

이상있으시면 연락바랍니다.

감사합니다.

 

11

거래명세서 요청

홍지수 2023-03-20 답변완료
지난주에 결제한 VOD 및 앙코르 세미나 각각의 거래명세서 요청드립니다.

안녕하세요, 홍지수 님!

산업교육연구소 정보사업팀 입니다.

 

 

요청하신 VOD 단품 및 앙코르 세미나에 대한 거래명세서를 모두 보내드렸습니다.

받아보신 거래명세서의 확인 또는 승인바라며,

 

 

VOD 단품 - 7건

VOD 앙코르 - 1건

 

 

이상있으시면 연락바랍니다.

감사합니다.

 

 

10

VOD 강의 환불 신청

박서종 2023-02-25 답변완료
안녕하세요
2월 25일에 구매한 ''농촌지역 혁신을 위한 데이터 농업 및 종합 솔루션 플랫폼''
VOD를 환불하고 싶습니다.

해당 강의 내용 확인 결과, 제가 찾는 내용(FARMAIR TERRAN 사례)과 상이한 강의입니다.
VOD 시청은 하지 않았습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 박서종 대리님!

산업교육연구소 입니다.

 

 

문의사항에 대해 유선상으로 통화드린 바와 같이

PDF다운료를 제외한 나머지 영상료에 대해서 환불 처리를 카드사에 요청하였습니다.

 

 

아래 첨부된 카드영수증으로 취소내역을 확인바라며,

 


 

 

이상있으시면 연락바랍니다.

감사합니다.

 

비밀번호 입력