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이용안내

동영상 플레이어 설치 안내 (PC용 - IOS 버전)

 

[ 아쿠아앤 플레이어 AquaNPlayer 수동 설치 안내 ]

 

 

아쿠아앤 플레이어 ( AquaNPlayer )는 다음과 같은 경로에서 수동설치가 가능합니다.



https://www.kiei21.com/order/order_history


마이페이지 > 수강신청내역 > 상단 빨간색 배너 Aqua nPlayer 설치파일, 다운로드 및 설치 후 > 강좌보기

 

 

혹은, 순서에 따라 아래 프로그램을 설치해 주세요. 

1. 위 첨부파일을 직접 클릭하여 파일을 다운로드 받아주세요.

2. 다운로드 받은 파일을 실행하여 설치를 진행합니다.

3. 설치가 완료되면 확인 버튼을 눌러주세요.
4. 새로고침 후 시청바랍니다.
※ 모바일은 강좌보기 클릭 시 > 앱 다운로드로 연결됩니다.

 

 

 

#. 첨부파일

(IOS 버전) AquaNAgent.2.0.18.65.dmg

동영상 플레이어 설치 안내 (PC용 - 윈도우 버전)

 

[ 아쿠아앤 플레이어 AquaNPlayer 수동 설치 안내 ]

 

 

아쿠아앤 플레이어 ( AquaNPlayer )는 다음과 같은 경로에서 수동설치가 가능합니다.



https://www.kiei21.com/order/order_history


마이페이지 > 수강신청내역 > 상단 빨간색 배너 Aqua nPlayer 설치파일, 다운로드 및 설치 후 > 강좌보기

 

 

혹은, 순서에 따라 아래 프로그램을 설치해 주세요. 

1. 위 첨부파일을 직접 클릭하여 파일을 다운로드 받아주세요.

2. 다운로드 받은 파일을 실행하여 설치를 진행합니다.

3. 설치가 완료되면 확인 버튼을 눌러주세요.
4. 새로고침 후 시청바랍니다.
※ 모바일은 강좌보기 클릭 시 > 앱 다운로드로 연결됩니다.

 

 

 

#. 첨부파일

(Windows 버전) AquaNPlayer_2.0.383.5980_1039_proxy_2.0.1.10.exe

KIEI 세미나 영상 시청 가능 횟수 안내

세미나 영상 시청 가능 횟수

▶영상은 시청기간 내 시청가능 횟수가 제한되어 있습니다.

 

VOD 단품 - 3회까지 가능

앙코르 세미나 - 2회까지 가능

 

시청기간 및 시청횟수를 꼭 확인하세요.

 

 

페이지 오류 등의 문제로 시청 횟수가 소모된 경우,

유선상 (담당 : 02-2025-1333~6)으로 연락바랍니다.



중복 로그인으로 인한 시청 불가능 안내

PC와 모바일에서의 중복 로그인이 불가능합니다.

시청기기를  1개로 단일화 해주세요.

 

시청 간 기기를 바꾸고 싶으실 경우,
01. PC 하단 > 작업표시줄 > 숨김 상태로 활성화되어 있는 Aqua nPlayer를 반드시 종료해 주시거나,
02. 모바일 > 스마트폰 탭에서 활성화되어 있는 Aqua nPlayer 앱을 완전히 종료해 주셔야 다른 기기에서 시청이 가능합니다.

취소 및 환불 안내

취소 및 환불 안내

▶영상 시청 이전 시점 - 환불 및 취소 처리 가능

▶정상적으로 시청하신 이후 또는, 시청 중인 시점 - 환불 및 취소 처리 불가 

 


환불 처리 과정

결제수단

처리과정

 

인터넷

카드결제

 

환불 요청일로부터카드사 영업일 기준 3~4일 후에

해당 카드사를 통해 카드취소 및 부분취소 확인 가능

 

무통장입금

(계좌이체)

 

환불 요청일로부터 당사 영업일 기준 3~4일 후에

시청자 환불계좌에서 확인 가능

 


취소 및 환불 신청 방법
[고객센터 > 문의하기] 게시판 및 고객센터로 요청해주시기 바랍니다.

 

  

 

 

영수증 발급 안내

영수증 발급 안내

 

01. 카드결제 영수증은 남겨주신 이메일로 자동 발송됩니다.

      (귀하 메일 수신함 > NHN KCP 발송 메일 확인 요망)
 

02. 무통장입금(계좌이체) 시

      간이영수증, 현금영수증, 전자계산서 택1 발행 가능합니다.
 

03. 마이페이지 > 수강신청내역 > 강좌보기
 

 

 

 

 

영상 보기 방법

영상 보기 방법

01. 영상은 윈도우/맥 및 웹브라우저에서 재생됩니다.

02. 마이페이지 > 수강신청내역 > 강좌보기 및 첨부파일(PDF) 다운로드

 

※ 동영상 시청을 위해 Aqua nPlayer가 필요합니다. (동영상 구동 플레이어)

      -PC는 Aqua nPlayer를 설치합니다.

      -모바일은 Aqua nPlayer 앱(App) 설치로 자동 연결됩니다.


03. 동영상 구동 플레이어는 마이페이지 > 강좌보기를 클릭하시면

      자동으로 설치파일이 다운로드 되지만 안되신다면, 수동으로 다운로드를 진행바랍니다.

 

(자동다운로드 : 마이페이지 > 수강신청내역 > 강좌보기 클릭 시 > 설치파일 다운로드)

(수동다운로드 : 고객센터 > 이용안내 > 플레이어 수동설치 안내 > 첨부파일 다운로드)

 

 

※ 구매하신 영상은 시청가능 기간이 제한되어 있으니,

    시청가능 기간을 반드시 확인해주시길 바랍니다.


※ 구매하신 영상은 시청기간 동안 2~3회까지 시청 가능합니다.

      VOD 단품 = 구매 영상별, 3회 시청 가능

      앙코르세미나 = 구매 영상별, 2회 시청 가능


플레이어 설치 후 > 영상이 잘 보이는지 클릭해보실 수 있습니다. > 회차가 차감되지 않습니다.

영상이 갑자기 꺼졌다고 해서 당황하지 마세요. > 회차가 차감되지 않습니다. 


영상은 시청상태가 100%인 경우에만 차감됩니다.

(ex) 총3회 중 1회/100% 일 경우, 1회 차감됩니다.

 

 

 

산업교육연구소 업무지원 

평일 운영시간 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00)

토/일요일, 공휴일은 휴무

(02)2025-1333(代) ~ 7

 

영상 구입 방법

영상 구입 방법

01. www.kiei21.com > 회원가입 및 로그인

02. VOD단품 및 앙코르 세미나 > 시청을 원하는 카테고리 및 강좌명 선택 > 결제하기

03. 마이페이지 > 수강신청내역 > 강좌보기 및 첨부파일(PDF) 다운로드

 

 

 

산업교육연구소 업무지원 

평일 운영시간 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00)

토/일요일, 공휴일은 휴무

(02)2025-1333(代) ~ 7

 

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