고객센터
CUSTOMER CENTER
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[ 아쿠아앤 플레이어 AquaNPlayer 수동 설치 안내 ]
아쿠아앤 플레이어 ( AquaNPlayer )는 다음과 같은 경로에서 수동설치가 가능합니다. https://www.kiei21.com/order/order_history 마이페이지 > 수강신청내역 > 상단 빨간색 배너 Aqua nPlayer 설치파일, 다운로드 및 설치 후 > 강좌보기
혹은, 순서에 따라 아래 프로그램을 설치해 주세요. 1. 위 첨부파일을 직접 클릭하여 파일을 다운로드 받아주세요. 2. 다운로드 받은 파일을 실행하여 설치를 진행합니다. 3. 설치가 완료되면 확인 버튼을 눌러주세요. 4. 새로고침 후 시청바랍니다. ※ 모바일은 강좌보기 클릭 시 > 앱 다운로드로 연결됩니다.
#. 첨부파일 (IOS 버전) AquaNAgent.2.0.18.65.dmg |
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[ 아쿠아앤 플레이어 AquaNPlayer 수동 설치 안내 ]
아쿠아앤 플레이어 ( AquaNPlayer )는 다음과 같은 경로에서 수동설치가 가능합니다. https://www.kiei21.com/order/order_history 마이페이지 > 수강신청내역 > 상단 빨간색 배너 Aqua nPlayer 설치파일, 다운로드 및 설치 후 > 강좌보기
혹은, 순서에 따라 아래 프로그램을 설치해 주세요. 1. 위 첨부파일을 직접 클릭하여 파일을 다운로드 받아주세요. 2. 다운로드 받은 파일을 실행하여 설치를 진행합니다. 3. 설치가 완료되면 확인 버튼을 눌러주세요. 4. 새로고침 후 시청바랍니다. ※ 모바일은 강좌보기 클릭 시 > 앱 다운로드로 연결됩니다.
#. 첨부파일 (Windows 버전) AquaNPlayer_2.0.383.5980_1039_proxy_2.0.1.10.exe |
![]() 세미나 영상 시청 가능 횟수 ▶영상은 시청기간 내 시청가능 횟수가 제한되어 있습니다.
VOD 단품 - 3회까지 가능 앙코르 세미나 - 2회까지 가능
시청기간 및 시청횟수를 꼭 확인하세요.
페이지 오류 등의 문제로 시청 횟수가 소모된 경우, 유선상 (담당 : 02-2025-1333~6)으로 연락바랍니다. |
![]() PC와 모바일에서의 중복 로그인이 불가능합니다. 시청기기를 1개로 단일화 해주세요.
시청 간 기기를 바꾸고 싶으실 경우, 01. PC 하단 > 작업표시줄 > 숨김 상태로 활성화되어 있는 Aqua nPlayer를 반드시 종료해 주시거나, 02. 모바일 > 스마트폰 탭에서 활성화되어 있는 Aqua nPlayer 앱을 완전히 종료해 주셔야 다른 기기에서 시청이 가능합니다. |
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![]() 영수증 발급 안내
01. 카드결제 영수증은 남겨주신 이메일로 자동 발송됩니다. (귀하 메일 수신함 > NHN KCP 발송 메일 확인 요망) 02. 무통장입금(계좌이체) 시 간이영수증, 현금영수증, 전자계산서 택1 발행 가능합니다. 03. 마이페이지 > 수강신청내역 > 강좌보기
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![]() 영상 보기 방법 01. 영상은 윈도우/맥 및 웹브라우저에서 재생됩니다. 02. 마이페이지 > 수강신청내역 > 강좌보기 및 첨부파일(PDF) 다운로드
※ 동영상 시청을 위해 Aqua nPlayer가 필요합니다. (동영상 구동 플레이어) -PC는 Aqua nPlayer를 설치합니다. -모바일은 Aqua nPlayer 앱(App) 설치로 자동 연결됩니다. 03. 동영상 구동 플레이어는 마이페이지 > 강좌보기를 클릭하시면 자동으로 설치파일이 다운로드 되지만 안되신다면, 수동으로 다운로드를 진행바랍니다.
(자동다운로드 : 마이페이지 > 수강신청내역 > 강좌보기 클릭 시 > 설치파일 다운로드) (수동다운로드 : 고객센터 > 이용안내 > 플레이어 수동설치 안내 > 첨부파일 다운로드)
※ 구매하신 영상은 시청가능 기간이 제한되어 있으니, 시청가능 기간을 반드시 확인해주시길 바랍니다. ※ 구매하신 영상은 시청기간 동안 2~3회까지 시청 가능합니다. VOD 단품 = 구매 영상별, 3회 시청 가능 앙코르세미나 = 구매 영상별, 2회 시청 가능 플레이어 설치 후 > 영상이 잘 보이는지 클릭해보실 수 있습니다. > 회차가 차감되지 않습니다. 영상이 갑자기 꺼졌다고 해서 당황하지 마세요. > 회차가 차감되지 않습니다. 영상은 시청상태가 100%인 경우에만 차감됩니다. (ex) 총3회 중 1회/100% 일 경우, 1회 차감됩니다.
☎ 산업교육연구소 업무지원 ㆍ평일 운영시간 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00) ㆍ토/일요일, 공휴일은 휴무 ㆍ(02)2025-1333(代) ~ 7
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![]() 영상 구입 방법 01. www.kiei21.com > 회원가입 및 로그인 02. VOD단품 및 앙코르 세미나 > 시청을 원하는 카테고리 및 강좌명 선택 > 결제하기 03. 마이페이지 > 수강신청내역 > 강좌보기 및 첨부파일(PDF) 다운로드
☎ 산업교육연구소 업무지원 ㆍ평일 운영시간 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00) ㆍ토/일요일, 공휴일은 휴무 ㆍ(02)2025-1333(代) ~ 7
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